Musterbrief Termin Nicht Eingehalten |
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Muster
Vorlage
Max Mustermann
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Tel.: 01234/56789
Email: [email protected]
27. Oktober 2022
Musterfirma
Musterstraße 456
54321 Musterstadt
Betreff: Termin nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass der vereinbarte Termin am 25. Oktober 2022 um 14 Uhr nicht eingehalten wurde.
Ich hatte mit Ihrem Mitarbeiter, Herrn Müller, telefonisch einen Termin vereinbart, um über die Details meines Projekts zu sprechen. Herr Müller bestätigte mir diesen Termin und sagte zu, dass er zu diesem Zeitpunkt persönlich vor Ort sein würde. Daher war ich sehr erstaunt, als ich feststellen musste, dass niemand zu dem vereinbarten Termin erschienen ist.
Da ich großen Wert auf eine zuverlässige und professionelle Zusammenarbeit lege, bin ich über den nicht eingehaltenen Termin äußerst enttäuscht. Dies hat nicht nur zu einer Verzögerung meines Projekts geführt, sondern auch zu unnötigen Kosten und Ressourcenverlusten für mich und mein Unternehmen.
Ich möchte Sie daher bitten, mir umgehend mitzuteilen, aus welchem Grund der Termin nicht eingehalten wurde und wie Sie sicherstellen möchten, dass ein solches Missverständnis in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den vereinbarten Termin nachträglich einzuhalten, erwarte ich eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Kosten.
Bitte lassen Sie mich bis spätestens 3. November 2022 schriftlich wissen, wie Sie mit dieser Situation umgehen möchten. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
Ich gehe davon aus, dass es sich hierbei um ein einmaliges Missgeschick handelt und wir unsere zukünftige Zusammenarbeit auf einer reibungslosen und verlässlichen Basis fortsetzen können.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen und stehe Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Mustermann
Anlagen:
- Kopie der Terminvereinbarung
- E-Mails und Korrespondenz
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