Muster und Vorlage für Musterbrief Lieferung Nicht Erhalten zur Anpassung und Erstellung – Öffnen im WORD– und PDF-Format
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Musterbrief Lieferung Nicht Erhalten
Vorname Nachname Straße Hausnummer PLZ Ort
Unternehmen/Shop Straße Hausnummer PLZ Ort
Betreff: Nichterhalt der Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich meine Bestellung mit der Bestellnummer [Bestellnummer] vom [Datum] leider noch nicht erhalten habe. Da der im Online-Shop angegebene Lieferzeitraum [Lieferzeitraum] bereits deutlich überschritten wurde, sehe ich mich gezwungen, mich bezüglich des Nichterhalts der Lieferung zu beschweren.
Ich habe bereits mehrmals versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, jedoch war die Warteschlange jedes Mal zu lang, um Geduld fand ich die Hotline ebenfalls allerhöchstens. Zudem habe ich auch mehrere E-Mails an [E-Mail-Adresse Kundenservice] geschrieben, aber bislang keine Rückmeldung erhalten.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie sich umgehend um mein Anliegen kümmern und mir Auskunft über den Verbleib meiner Bestellung geben. Es ist äußerst frustrierend und enttäuschend, dass ich so lange auf meine Lieferung warten muss und keine klärende Information von Ihrer Seite erhalte.
Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen kann. Sollte es weiterhin zu Verzögerungen kommen, würde ich gerne wissen, ob es alternativ möglich ist, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Ich erwarte von Ihnen eine zeitnahe Antwort, spätestens jedoch bis [Datum]. Falls ich bis dahin keine Rückmeldung erhalten haben sollte, werde ich gezwungen sein, weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Ich hoffe, dass wir dieses Problem schnellstmöglich klären können und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Vorname Nachname
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